Muito mais abrangente que um DRP (Plano de Recuperação de Desastres), que tem como foco a área de tecnologia, o Plano de Continuidade do Negócio aborda riscos relacionados aos processos de negócio, proporcionando que as áreas de tecnologia e segurança abordem, junto às áreas de negócio, os temas mais relevantes para a companhia.
De forma cíclica e constante, o papel da NGXit neste processo é facilitar a sinergia entre todos os interessados, de forma a abordar os pontos mais críticos dos processos de negócio através de entrevistas explorativas, identificando pontos de melhoria e, por fim, gerando os acordos necessários para situações de exceção e crise.